ホテルのマーケティングは何をする？仕事内容や気になる年収を外国人向けに紹介！

ホテルではたらきたいと考えている外国人の方にとって、集客や宣伝に関わる「マーケティング職」も選択肢の1つです。お客さまにホテルの魅力を知ってもらい、予約につなげるためには、計画的な発信や工夫が欠かせません。直接ホテルの売り上げに貢献できるため、とてもやりがいを感じられるお仕事です。

この記事では、日本のホテルで行われているマーケティングの仕事内容を紹介します。
やりがいや年収までをわかりやすくまとめたので、マーケティングの仕事に興味がある人はぜひ参考にしてください！

ホテル業界には、マーケティング以外にもさまざまな仕事があります。詳しくは以下の記事もチェックしてみてください！
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ホテルのマーケティング職の主な仕事内容

マーケティング職は、ホテルの魅力を伝え、最終的に予約につなげるための役割を担います。
ホテルの魅力をより多くの人に届けるためには、日々の情報発信やイベントの企画が欠かせません。マーケティングの担当者は、どんな情報を届ければ興味を持ってもらえるのか、どのようにすればホテルの良さがより伝わるのかを考えながら仕事を進めていきます。

ここでは、マーケティング職の主な仕事内容を紹介します。

①ホテルのブランディング

ホテルに多くのお客さまに来てもらうためには、「どんなお客さまに来てもらいたいか」「ホテルにどんな印象を持ってもらいたいか」を決めていきます。これを「ブランディング」といい、発信する情報や企画の方向性を調整するために欠かせない仕事です。宿泊料金や客室の雰囲気、写真の見せ方、スタッフの接し方など、細かい部分まで一つの方向にそろえて、ホテル全体のイメージを作っていきます。

家族連れ、ビジネス客、海外からの観光客など、ターゲットとなるお客さまによって求められるものは大きく異なります。周囲のホテルと差別化するために、市場調査や競合ホテルの調査も行います。その結果をもとに、自分たちのホテルの強みを見つけ、「誰に向けてどんな情報や体験を提供するか」を決めていきます。

②SNSやWebメディアでの情報発信・集客

ブランディングで決めた方針をもとに、SNSやWebメディアを使って情報発信を行います。どうすればホテルの魅力が伝わるのかを考えながら、予約につなげるための投稿や記事作成が中心です。
新しい宿泊プランの紹介や季節のおすすめ、ホテル内の様子などを写真と文章でわかりやすく発信します。関係者に向けたプレスリリースの作成を担当することもあります。

また、日本語だけでなく、英語や母国語で投稿を作ることもあるため、外国人の方が活躍しやすい業務の1つです。

③宿泊プランやイベントの企画

新しいお客さまを呼び込んだり、宿泊した人にもう一度来てもらったりするために、イベントを行うホテルも多くあります。季節の催しや地域の行事に合わせた取り組み、館内での体験企画など、内容はさまざまです。

企画を考えるときは、「どんな人に来てほしいのか」「参加した人がどのような体験を得られるのか」をはっきりさせることが大切で、開催までの準備や当日の運営も担当します。外国人であれば、自分の国の文化や視点を生かした企画を提案できるため、活躍できる場面が多いでしょう。

④広告の出稿・分析・改善

広告の出し方を考え、実際に掲載する作業も行います。宿泊プランを紹介する画像や文章を作り、どの媒体（検索サイト、旅行サイト、SNSなど）に載せるかを決めます。出稿時には、予算の上限や掲載期間を設定し、狙いたいお客さまに届きやすいように調整します。

発信した広告や投稿がどれだけ予約に結びついたかを数字で確認し、改善策を考えることも、マーケティング担当者の大切な役割です。
閲覧数やクリック数、予約率などのデータを分析して、効果の高い施策に予算を振り分けます。分析結果をもとに広告文や画像、掲載先を変えるなど、より効率よく集客できるように日々の改善が欠かせません。

ホテルのマーケティング職に就くために必要な在留資格

ホテルでマーケティングの仕事に携わるためには、仕事内容に合った在留資格を取らなければなりません。
マーケティング職に就ける在留資格には、主に以下のようなものがあります。

もっとも一般的なのは「技術・人文知識・国際業務」であり、多くの企業がこの資格で外国人を採用しています。
この在留資格では、学校で学んだ専門知識を使ってはたらくことが求められるため、大学などでマーケティングや経営、広告などに関連する分野を専攻していることが大きな条件となります。

そのほか、「特定活動46号」でも、学校で学んだ知識を活かして企画や広報に関わるはたらき方ができるため、ホテルのマーケティング職にも就くことができます。「定住者」や「永住者」ははたらく内容に制限がないため、ホテルのさまざまな仕事に自由に応募できます。

このように、マーケティング職はいくつかの在留資格の選択肢があります。ただし、在留資格ごとに取得できる条件や確認すべきことが異なるため、応募前に企業側と仕事内容をすり合わせ、自分の在留資格で問題なくはたらけるかを確かめると安心です。

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ホテルのマーケティング職はどんなやりがいがある？

ホテルの魅力を伝えるマーケティングの仕事は、宣伝だけでなく、ホテルの評価や予約数にも影響する大切な役割です。発信方法や企画内容を工夫すると宿泊数が増えることもあり、自分の仕事が目に見える形で成果につながるため、はたらく中で成長を実感しやすいです。

ここでは、マーケティングの仕事にどのようなやりがいがあるのか、詳しく見ていきましょう。

成果がホテルの売上に直接つながる

マーケティング職は、宿泊数や問い合わせが増えるなど、日々の取り組みが数字として結果に表れやすいです。投稿の工夫や企画の内容がうまく伝わると、予約数が大幅に伸びることもあります。

「自分の仕事がホテル全体の成果につながっている」と実感しながらはたらけるため、大きなやりがいを感じられます。

自分のアイデアを形にできる

ホテルのマーケティングでは、宿泊プランの紹介文やホテルの雰囲気を伝える写真、海外のお客さま向けの案内など、表現の工夫が求められることが多いです。新しい企画を提案すると採用されることもあり、自分の感性や経験を活かしながらホテルの魅力づくりに貢献できます。
外国人の方は、母国での考え方や文化をヒントにした企画を出しやすく、日本のホテルでは特に重宝されやすいです。

このように、自分のアイデアが形になることがマーケティングならではの魅力であり、やりがいにもつながります。

常に新しい情報に触れながら学べる

ホテル業界は、流行の変化が早いため、日々の情報収集が大切です。新しい宿泊プランや季節ごとの人気スポット、海外のお客さまの旅行傾向など、常に学びながら成長できることが、この仕事ならではのやりがいだと言えます。

また、マーケティング業界も変化が早く、時代に合った取り組みが次々と生まれています。アルゴリズムが変わったり、新しい情報発信の方法が出てきたりするため、常に最新の動きを追いかける必要があります。

お客さまがどのような体験を求めているのか、海外からの旅行客の動きはどう変わっているのかなど、知識が増えるほど企画のクオリティも高まります。向上心を持ってはたらきたい人にぴったりです。

ホテルのマーケティング職の年収はどれくらい？

ホテルのマーケティング職の平均年収は、500〜700万円が目安とされています。

ただし、経験年数や担当する仕事の範囲、ホテルの規模によって差があり、未経験者では300〜360万円程度、役職のある人では1,000万円以上となることもあるようです。
都市部の大きなホテルや外資系ホテルでは、データ分析や広告運用の経験を持つ人が高く評価される傾向があり、年収が高くなることもあります。役職が付くと責任範囲が広くなりますが、その分手当が付いて年収アップも期待できます。

マーケティング職は、ホテルの知名度や売り上げに直接関わる重要な職種のため、経験を積むほどキャリアの幅が広がります。頑張った分だけ評価されやすく、日本で長くはたらきたい外国人の方にとっては、専門性を高めながら収入アップを目指せる職種といえます。

ホテルのマーケティングはやりがいがたくさん！

今回は、ホテルのマーケティング職の仕事内容を紹介しました。

マーケティングは、ホテルの魅力を伝え、予約につなげるために欠かせない仕事です。日々の数字の確認やプランづくり、広告の調整などの幅広い業務を担当します。経験を重ねるほどできることも増え、企画や戦略づくりに関わる場面も広がっていきます。ホテルの裏側で集客を支える仕事に興味がある人は、ぜひチャレンジしてみてください！

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