Công việc marketing khách sạn bao gồm những gì? Giới thiệu mô tả công việc và mức lương hàng năm cho người nước ngoài!

Đối với người nước ngoài muốn làm việc trong ngành khách sạn, “các công việc marketing” liên quan đến thu hút khách hàng và quảng cáo là một lựa chọn. Việc lên kế hoạch truyền thông và sự khéo léo là rất cần thiết để khách hàng biết được sức hấp dẫn của khách sạn và khuyến khích họ đặt phòng. Đây là một công việc rất đáng giá, vì nó trực tiếp đóng góp vào doanh thu của khách sạn.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu về công việc marketing trong các khách sạn Nhật Bản.

Chúng tôi đã tổng hợp một bản tóm tắt dễ hiểu về mức lương và phúc lợi hàng năm, vì vậy nếu bạn quan tâm đến công việc marketing, hãy nhớ xem qua nhé!

Ngoài marketing, còn có nhiều công việc khác trong ngành khách sạn. Hãy xem bài viết bên dưới để biết thêm chi tiết!
[Dành cho người nước ngoài] Giới thiệu các loại công việc trong ngành khách sạn! Bạn có thể làm những công việc nào với các kỹ năng cụ thể?

Nếu bạn quan tâm đến việc làm trong nhà hàng hoặc cơ sở dịch vụ ăn uống, chúng tôi khuyên bạn nên đọc bài viết sau:
[Dành cho người nước ngoài] Giới thiệu việc làm ngành dịch vụ nhà hàng khách sạn và dịch vụ ăn uống! Làm việc trong “ngành dịch vụ ăn uống” với các kỹ năng cụ thể

Nội dung công việc chính của vị trí marketing khách sạn

Các vị trí marketing liên quan đến việc truyền đạt sức hấp dẫn của khách sạn và cuối cùng là dẫn đến việc đặt phòng.

Việc phổ biến thông tin hàng ngày và lên kế hoạch sự kiện là rất cần thiết để truyền tải sức hút của khách sạn đến càng nhiều người càng tốt. Nhân viên marketing làm việc trong khi suy nghĩ về loại thông tin nào cần cung cấp để thu hút sự quan tâm của mọi người và làm thế nào để truyền đạt tốt nhất những ưu điểm của khách sạn.

Dưới đây, chúng ta sẽ giới thiệu các nhiệm vụ chính của các vị trí marketing.

①Xây dựng thương hiệu khách sạn

Để thu hút thêm khách đến khách sạn của mình, bạn cần xác định loại khách hàng nào bạn muốn thu hút và ấn tượng bạn muốn họ có về khách sạn. Điều này được gọi là “xây dựng thương hiệu”, và đó là công việc thiết yếu để định hướng thông tin và kế hoạch bạn đưa ra. Bạn tạo ra hình ảnh tổng thể của khách sạn bằng cách điều chỉnh ngay cả những chi tiết nhỏ nhất, chẳng hạn như giá phòng, không gian phòng, cách trình bày ảnh và cách nhân viên tương tác với khách.

Nhu cầu của khách hàng mục tiêu rất đa dạng, chẳng hạn như gia đình, khách du lịch công tác và khách du lịch nước ngoài. Để tạo sự khác biệt so với các khách sạn xung quanh, bạn cũng cần tiến hành nghiên cứu thị trường và nghiên cứu về các khách sạn cạnh tranh. Dựa trên kết quả, bạn có thể xác định điểm mạnh của khách sạn mình và quyết định cung cấp thông tin và trải nghiệm nào cho ai.

②Quảng bá thông tin và thu hút khách hàng thông qua SNS và các phương tiện truyền thông web

Dựa trên định hướng đã được xây dựng trong chiến lược thương hiệu, khách sạn sẽ thực hiện việc truyền tải thông tin thông qua SNS và các phương tiện truyền thông web. Công việc chính là suy nghĩ xem làm thế nào để truyền đạt được sức hấp dẫn của khách sạn và tạo ra các bài đăng, bài viết nhằm kết nối với việc đặt phòng.

Giới thiệu các gói lưu trú mới, các đề xuất theo mùa hoặc không gian bên trong khách sạn được truyền tải một cách dễ hiểu thông qua hình ảnh và nội dung bằng văn bản. Trong một số trường hợp, công việc này cũng bao gồm việc soạn thảo thông cáo báo chí dành cho các đối tác liên quan.

Ngoài tiếng Nhật, đôi khi cần tạo nội dung bằng tiếng Anh hoặc ngôn ngữ mẹ đẻ, vì vậy đây là một trong những công việc mà người nước ngoài có thể phát huy thế mạnh của mình.

③Lên kế hoạch các gói lưu trú và sự kiện

Nhiều khách sạn tổ chức các sự kiện để thu hút khách mới và khuyến khích khách cũ quay lại. Các sự kiện này rất đa dạng, bao gồm các sự kiện theo mùa, các sáng kiến ​​phù hợp với các sự kiện địa phương và các trải nghiệm ngay trong khách sạn.

Khi lên kế hoạch cho một sự kiện, điều quan trọng là phải làm rõ “chúng ta muốn thu hút loại người nào” và “người tham gia sẽ có được trải nghiệm gì”. Ban tổ chức sự kiện cũng chịu trách nhiệm chuẩn bị trước và trong suốt sự kiện. Người nước ngoài có thể đề xuất các sự kiện kết hợp văn hóa và quan điểm của đất nước họ, vì vậy có rất nhiều cơ hội để họ tỏa sáng.

④Triển khai quảng cáo, phân tích hiệu quả và cải thiện nội dung

Bạn cũng sẽ lên kế hoạch quảng cáo và đăng tải chúng. Bạn sẽ tạo hình ảnh và văn bản để giới thiệu các gói dịch vụ lưu trú của mình và quyết định phương tiện nào (trang tìm kiếm, trang du lịch, mạng xã hội, v.v.) để hiển thị chúng. Khi đăng quảng cáo, bạn sẽ đặt giới hạn ngân sách và thời gian đăng, điều chỉnh quảng cáo để tiếp cận khách hàng mục tiêu.

Một vai trò quan trọng của người quản lý tiếp thị là kiểm tra số liệu để xem quảng cáo và bài đăng bạn gửi đi dẫn đến bao nhiêu lượt đặt phòng và xem xét các cách để cải thiện.

Bạn sẽ phân tích dữ liệu như số lượt xem, số lần nhấp chuột và tỷ lệ đặt phòng, và phân bổ ngân sách của mình cho các biện pháp hiệu quả nhất. Việc cải thiện hàng ngày là điều cần thiết để thu hút khách hàng hiệu quả hơn, chẳng hạn như thay đổi nội dung quảng cáo, hình ảnh và vị trí đăng dựa trên kết quả phân tích.

Tư cách lưu trú cần thiết để làm việc ở vị trí marketing khách sạn

Để làm công việc marketing trong khách sạn, người nước ngoài cần có tư cách lưu trú phù hợp với nội dung công việc.
Những tư cách lưu trú có thể làm việc ở vị trí marketing khách sạn chủ yếu bao gồm:

Trong số đó, tư cách lưu trú “Kỹ thuật・Tri thức nhân văn・Nghiệp vụ quốc tế” là phổ biến nhất, và nhiều doanh nghiệp tại Nhật Bản tuyển dụng người nước ngoài theo diện này. Với tư cách lưu trú này, người lao động được yêu cầu làm việc dựa trên kiến thức chuyên môn đã học ở trường, vì vậy việc đã học các chuyên ngành liên quan như marketing, quản trị kinh doanh hoặc quảng cáo tại đại học hoặc cơ sở giáo dục tương đương là một điều kiện quan trọng.

Ngoài ra, với tư cách “Hoạt động đặc định số 46”, người lao động cũng có thể tham gia vào các công việc liên quan đến lập kế hoạch hoặc truyền thông, tận dụng kiến thức đã học tại trường. Do đó, tư cách này cũng cho phép làm việc ở vị trí marketing trong khách sạn.
Đối với người có tư cách định cư hoặc vĩnh trú, do không bị hạn chế về nội dung công việc, họ có thể tự do ứng tuyển vào nhiều vị trí khác nhau trong khách sạn.

Như vậy, công việc marketing có nhiều lựa chọn về tư cách lưu trú. Tuy nhiên, điều kiện xin cấp và các điểm cần xác nhận sẽ khác nhau tùy theo từng tư cách. Vì vậy, trước khi ứng tuyển, nên trao đổi kỹ với doanh nghiệp về nội dung công việc để xác nhận xem tư cách lưu trú của mình có phù hợp và có thể làm việc một cách hợp pháp hay không.

Tại バリプラGlobal, chúng tôi hỗ trợ việc làm cho Lao động lành nghề chuyên ngành, Công dân lành nghề, Lao động theo các hoạt động được chỉ định loại 46, Cư dân dài hạn và Cư dân thường trú. Chúng tôi cung cấp hỗ trợ từ tư vấn liên quan đến công việc đến giới thiệu việc làm và các thủ tục cần thiết để bắt đầu làm việc.
Nếu bạn quan tâm đến việc làm trong khách sạn hoặc nhà nghỉ, vui lòng xem liên kết bên dưới.
Hỗ trợ tìm việc cho người nước ngoài chuyên về khách sạn và nhà trọ – バリプラGlobal

Công việc marketing khách sạn có những điểm hấp dẫn và ý nghĩa gì?

Công việc marketing, bao gồm việc truyền tải sức hấp dẫn của một khách sạn, là một vai trò quan trọng không chỉ ảnh hưởng đến quảng cáo mà còn cả xếp hạng và số lượng đặt phòng của khách sạn. Bằng cách sáng tạo trong các phương pháp truyền thông và lên kế hoạch nội dung, số đêm lưu trú có thể tăng lên, và vì công việc của bạn mang lại kết quả rõ rệt, bạn dễ dàng cảm nhận được sự phát triển trong công việc.

Ở đây, chúng ta sẽ xem xét kỹ hơn điều gì làm cho công việc marketing trở nên đáng giá.

Kết quả công việc gắn trực tiếp với doanh thu của khách sạn

Công việc marketing giúp các nỗ lực hằng ngày dễ dàng thể hiện qua con số, chẳng hạn như số lượng đặt phòng hoặc số lượt liên hệ tăng lên. Khi cách đăng bài hoặc nội dung của các chiến dịch được truyền tải hiệu quả, số lượng đặt phòng có thể tăng lên đáng kể.

Việc có thể cảm nhận rõ rằng “công việc của mình đang đóng góp trực tiếp vào kết quả chung của khách sạn” mang lại cho người làm marketing cảm giác thành tựu và động lực rất lớn.

Có thể biến ý tưởng của bản thân thành hiện thực

Trong marketing khách sạn, việc sáng tạo cách diễn đạt là rất quan trọng, chẳng hạn như nội dung giới thiệu gói lưu trú, hình ảnh thể hiện không khí của khách sạn hay các thông tin hướng dẫn dành cho du khách nước ngoài. Khi đề xuất những ý tưởng mới, chúng có thể được áp dụng trên thực tế, giúp người làm marketing phát huy được cảm nhận và kinh nghiệm cá nhân để góp phần xây dựng sức hấp dẫn cho khách sạn.

Đối với người nước ngoài, việc đưa ra các ý tưởng dựa trên góc nhìn văn hóa và tư duy của quê hương mình là một lợi thế lớn, và đây cũng là điểm được các khách sạn tại Nhật Bản đặc biệt đánh giá cao.

Như vậy, việc thấy ý tưởng của mình được hiện thực hóa chính là sức hút riêng của công việc marketing và là nguồn cảm hứng lớn trong công việc hằng ngày.

Luôn được học hỏi trong khi tiếp xúc với những thông tin mới

Ngành khách sạn có tốc độ thay đổi xu hướng rất nhanh, vì vậy việc thu thập thông tin mỗi ngày là vô cùng quan trọng. Từ các gói lưu trú mới, điểm đến được yêu thích theo mùa cho đến xu hướng du lịch của du khách nước ngoài, người làm marketing có thể vừa học hỏi vừa phát triển bản thân liên tục, đây cũng là một trong những điểm hấp dẫn của công việc này.

Bên cạnh đó, lĩnh vực marketing cũng thay đổi nhanh chóng, với nhiều phương pháp và cách tiếp cận mới ra đời để phù hợp với thời đại. Các thuật toán có thể thay đổi, hoặc xuất hiện những hình thức truyền tải thông tin mới, vì vậy luôn cần theo dõi sát các xu hướng mới nhất.

Khi hiểu rõ hơn về trải nghiệm mà khách hàng đang tìm kiếm cũng như sự thay đổi trong hành vi du lịch của du khách quốc tế, chất lượng của các kế hoạch marketing cũng sẽ ngày càng được nâng cao. Đây là công việc phù hợp với những người muốn làm việc với tinh thần cầu tiến và ham học hỏi.

Mức thu nhập của vị trí marketing khách sạn là bao nhiêu?

Mức thu nhập trung bình của vị trí marketing trong khách sạn được ước tính vào khoảng 5–7 triệu yên mỗi năm.

Tuy nhiên, mức lương này có sự khác nhau tùy theo số năm kinh nghiệm, phạm vi công việc phụ trách và quy mô của khách sạn. Đối với người chưa có kinh nghiệm, thu nhập thường vào khoảng 3–3,6 triệu yên mỗi năm, trong khi những người có chức vụ hoặc vị trí quản lý có thể đạt mức trên 10 triệu yên mỗi năm.

Tại các khách sạn lớn ở khu vực đô thị hoặc các khách sạn có vốn đầu tư nước ngoài, những người có kinh nghiệm về phân tích dữ liệu hoặc vận hành quảng cáo thường được đánh giá cao, vì vậy mức thu nhập cũng có xu hướng cao hơn. Khi được giao chức vụ, phạm vi trách nhiệm sẽ mở rộng, nhưng đồng thời cũng có thêm phụ cấp, giúp tăng thu nhập.

Vì marketing là vị trí quan trọng, có ảnh hưởng trực tiếp đến mức độ nhận diện thương hiệu và doanh thu của khách sạn, nên càng tích lũy nhiều kinh nghiệm, con đường sự nghiệp càng được mở rộng. Đây là công việc mà nỗ lực cá nhân dễ được ghi nhận, đồng thời cũng là lựa chọn phù hợp cho người nước ngoài muốn làm việc lâu dài tại Nhật Bản, vừa nâng cao chuyên môn vừa hướng tới tăng thu nhập.

Công việc marketing khách sạn có rất nhiều điểm hấp dẫn!

Lần này, chúng tôi đã giới thiệu về nội dung công việc của vị trí marketing trong khách sạn.

Marketing là công việc không thể thiếu để truyền tải sức hấp dẫn của khách sạn và kết nối với việc đặt phòng. Công việc bao gồm nhiều nhiệm vụ đa dạng như theo dõi các chỉ số hằng ngày, xây dựng kế hoạch, điều chỉnh quảng cáo và triển khai các chiến lược phù hợp. Càng tích lũy nhiều kinh nghiệm, phạm vi công việc càng được mở rộng, đồng thời cũng có nhiều cơ hội tham gia vào việc lập kế hoạch và xây dựng chiến lược.

Nếu bạn quan tâm đến công việc hỗ trợ thu hút khách hàng cho khách sạn từ phía sau hậu trường, hãy thử mạnh dạn thử sức với vị trí marketing nhé!

バリプラGlobal hỗ trợ người nước ngoài muốn làm việc tại khách sạn và ryokan ở Nhật Bản. Tất cả các dịch vụ từ đăng ký, giới thiệu công việc phù hợp cho đến hỗ trợ trước và sau khi vào làm đều hoàn toàn miễn phí.
Chúng tôi cũng tiếp nhận tư vấn về việc làm trong ngành khách sạn, vì vậy nếu bạn quan tâm, hãy tham khảo đường link dưới đây nhé!
Hỗ trợ tìm việc cho người nước ngoài chuyên về khách sạn và nhà trọ – バリプラGlobal

Kỹ sư hệ thống (SE) trong khách sạn là công việc như thế nào? Giải thích dễ hiểu về nội dung công việc và kỹ năng cần thiết dành cho người nước ngoài!

Khi nghĩ đến công việc khách sạn, nhiều người có lẽ nghĩ ngay đến công việc ở quầy lễ tân hoặc phòng vệ sinh. Tuy nhiên, kỹ sư hệ thống (SE) cũng đóng vai trò quan trọng và thiết yếu trong việc vận hành khách sạn.

さらに詳しく

Nhân viên kinh doanh khách sạn làm những công việc gì? Giới thiệu dễ hiểu về công việc và kỹ năng cần thiết dành cho người nước ngoài!

Khi nghĩ đến công việc khách sạn, hầu hết mọi người có lẽ nghĩ đến công việc ở quầy lễ tân hoặc phòng vệ sinh. Tuy nhiên, còn có những công việc khác hỗ trợ hoạt động của khách sạn. Vị trí bán hàng, giúp tăng lượng khách hàng và truyền tải sức hút của khách sạn, cũng đóng một vai trò rất quan trọng.

さらに詳しく