[Dành cho người nước ngoài] Giới thiệu các loại công việc trong ngành khách sạn! Bạn có thể làm những công việc nào với các kỹ năng cụ thể?

Language

Có nhiều loại công việc khác nhau trong ngành khách sạn, bao gồm nhân viên lễ tân, nhân viên nhà hàng và dọn phòng. Mỗi loại đều có vai trò quan trọng và thiết yếu đối với hoạt động của khách sạn. Nếu bạn có trình độ kỹ năng cụ thể cho “ngành lưu trú”, ngay cả người nước ngoài cũng có thể làm việc tại khách sạn Nhật Bản.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu các nghề nghiệp chính trong ngành khách sạn. Chúng tôi cũng sẽ giải thích chi tiết về các công việc dành cho những người có chứng chỉ kỹ năng cụ thể “Ngành lưu trú”, vì vậy nếu bạn là người nước ngoài muốn làm việc tại khách sạn Nhật Bản, vui lòng đọc bài viết này!

Công việc chính trong ngành khách sạn

Công việc trong khách sạn có thể được chia thành năm bộ phận chính: bộ phận lưu trú, bộ phận thực phẩm và đồ uống, bộ phận tiệc, bộ phận bếp và bộ phận quản lý, bán hàng và kinh doanh. Chúng ta hãy cùng xem xét các loại công việc có sẵn trong từng bộ phận.

Việc làm trong ngành khách sạn dành cho những người có kỹ năng cụ thể “ngành lưu trú” tình trạng cư trú

Có nhiều công việc khác nhau trong khách sạn, nhưng những người có kỹ năng cụ thể “ngành lưu trú” có thể làm việc trong một số nghề nhất định. Ở đây, chúng tôi sẽ giới thiệu chi tiết các nghề có thể làm việc với kỹ năng cụ thể “ngành lưu trú” và nội dung của từng công việc.

①Mặt trước

Công việc của lễ tân là chào đón khách đến khách sạn và xử lý các thủ tục nhận phòng và trả phòng.
Nhiệm vụ quan trọng của lễ tân bao gồm tiếp nhận và quản lý đặt phòng, cung cấp thông tin về các tiện nghi của khách sạn, chẳng hạn như nhà hàng và phòng tắm công cộng lớn. Khách cũng có thể hỏi về các cửa hàng tiện lợi, nhà hàng, điểm du lịch và các cửa hàng khác gần khách sạn, do đó có nhiều cơ hội để nói chuyện với khách hàng. Vì lý do này, công việc này phù hợp với những người thích nói chuyện với người khác và luôn có thể phục vụ với nụ cười.

②Concierge

Công việc của nhân viên lễ tân là đáp ứng các yêu cầu đặc biệt của khách.
Tùy thuộc vào yêu cầu của khách, họ có thể cung cấp thông tin về các điểm tham quan du lịch, nhà hàng, tiện nghi giải trí, tàu hỏa, xe buýt, v.v. xung quanh khách sạn và đặt vé và chỗ ngồi. Họ sẽ được yêu cầu đưa ra các kế hoạch tham quan phù hợp với mong muốn của khách và gợi ý các nhà hàng phù hợp với sở thích của họ, vì vậy họ cần có kiến ​​thức chi tiết hơn cả nhân viên lễ tân. Công việc này phù hợp với những người thích thu thập nhiều thông tin khác nhau và giúp đỡ người khác.

③Belstaff

Nhân viên trực chuông mang hành lý của khách và hướng dẫn họ đến phòng của họ. Họ nhận hành lý của khách từ nhân viên cửa và mang đến quầy lễ tân. Cũng giống như nhân viên lễ tân, họ thường nói chuyện với khách hàng và cần làm việc tốt với các nhân viên khác, vì vậy họ cần có kỹ năng giao tiếp tốt. Họ cũng cần mang hành lý nặng, vì vậy những người có thể lực tốt có khả năng thành công.

④Nhân viên cửa

Nhân viên cửa có trách nhiệm chào đón và tiễn khách tại lối vào khách sạn. Họ mở cửa khách sạn và cửa xe, chăm sóc hành lý của khách và hướng dẫn khách đến quầy lễ tân và sảnh.
Vì họ là những người đầu tiên gặp khách khi họ đến khách sạn, đây là vị trí quan trọng quyết định ấn tượng đầu tiên của khách sạn. Đảm bảo bạn sử dụng cách cư xử và ngôn ngữ phù hợp. Làm việc nhóm với nhân viên lễ tân và nhân viên chuông cũng rất cần thiết.

⑤Dọn phòng (Housekeeper)

Dọn phòng là công việc dọn dẹp phòng để khách có thể ở lại thoải mái. Mặc dù bạn ít khi tiếp xúc trực tiếp với khách, nhưng đây là công việc chậm rãi và quan trọng đối với khách sạn. Công việc này phù hợp với những người thích dọn dẹp và giỏi làm việc ổn định.

⑥Nhân viên hội trường

Nhân viên sảnh có trách nhiệm phục vụ đồ ăn và đồ uống cho khách hàng tại các nhà hàng và quán cà phê của khách sạn.
Điều quan trọng không chỉ là nhận đơn đặt hàng và phục vụ đồ ăn mà còn phải đảm bảo khách hàng cảm thấy thoải mái. Khách hàng cũng có thể hỏi về phương pháp nấu ăn và nguyên liệu. Bạn sẽ được kỳ vọng sẽ có được kiến ​​thức về nấu ăn trong khi làm việc với nhân viên trong bộ phận bếp.

⑦Lập kế hoạch

Lên kế hoạch bao gồm việc đưa ra các sự kiện và kế hoạch chỗ ở để thu hút nhiều khách hơn đến khách sạn.
Ví dụ, bạn có thể lên kế hoạch cho các bữa tối theo mùa đặc biệt hoặc kế hoạch chỗ ở bao gồm tham quan. Vai trò của bạn là đưa ra các ý tưởng khiến khách muốn ở lại lần nữa và tăng sức hấp dẫn của khách sạn. Vị trí này phù hợp với những người thích nghĩ ra ý tưởng mới và am hiểu về xu hướng và thông tin du lịch tại Nhật Bản. Ngoài ra, vị trí này liên quan đến việc trao đổi ý kiến ​​với các nhân viên khác, vì vậy những người giỏi giao tiếp cũng có thể phát triển.

⑧Quan hệ công chúng

Quan hệ công chúng là công việc liên quan đến việc truyền đạt sức hấp dẫn của một khách sạn đến nhiều người.
Bạn sẽ truyền bá thông tin về khách sạn bằng cách sử dụng trang web và phương tiện truyền thông xã hội, và yêu cầu phỏng vấn để giới thiệu khách sạn trên các tạp chí du lịch và trên truyền hình. Bạn cũng có thể sử dụng ảnh và video để truyền tải bầu không khí của khách sạn và quảng cáo các kế hoạch lưu trú mới. Cần có nhiều kỹ năng khác nhau, bao gồm kỹ năng viết và trình bày để truyền bá thông tin, và kỹ năng giao tiếp để xử lý các cuộc phỏng vấn.

Có nhiều loại công việc khác nhau trong ngành khách sạn! Sử dụng các kỹ năng cụ thể của bạn để thành công

Lần này, chúng tôi giới thiệu các loại công việc trong ngành khách sạn. Trong ngành khách sạn, không chỉ có những công việc liên quan đến nhiều tương tác với khách hàng mà còn có những công việc hỗ trợ khách sạn từ hậu trường, và cả hai đều là những công việc thiết yếu để điều hành một khách sạn. Với trình độ kỹ năng cụ thể “Ngành lưu trú”, bạn có thể làm việc tại quầy lễ tân hoặc trong nhà hàng, hoặc trong bộ phận lập kế hoạch và quan hệ công chúng. Mỗi công việc đều có vai trò quan trọng và tất cả đều là những công việc có giá trị. Hãy tìm ra điều bạn giỏi hoặc lĩnh vực bạn quan tâm và xây dựng sự nghiệp trong ngành khách sạn.

Tại Balipura Global, chúng tôi giới thiệu các công việc chuyên về “ngành lưu trú” và “ngành nhà hàng”. Chúng tôi cung cấp nhiều hỗ trợ khác nhau, chẳng hạn như đơn xin thị thực và thủ tục nhập cư, để bạn có thể làm việc tại Nhật Bản một cách an tâm, và chúng tôi giúp người nước ngoài muốn làm việc tại các khách sạn và nhà trọ Nhật Bản tìm được việc làm. Nếu bạn quan tâm, vui lòng kiểm tra liên kết bên dưới!

Hỗ trợ cơ hội việc làm cho người nước ngoài muốn làm việc tại khách sạn và nhà hàng – Balipura Global